Cap 6 Mezcla de Mercadotecnia(Producto, precio, promoción y plaza)
“Si no se cree en el producto, o no
se es consistente y regular en la
manera como se promociona, las
posibilidades de éxito se reducen. La
primera función del plan de marketing
es asegurar que se cuenta con
los recursos y los elementos para
ejecutarlo de manera que el producto
trabaje”
Jay Conrad Levinson
Las empresas
desarrollan un conjunto de actividades enfocadas a satisfacer a los clientes y
lograr los objetivos organizacionales, en tal sentido desarrollan estrategias
como la mezcla de mercadotecnia, la cual forma parte esencial en el proceso estratégico
para colocar los productos, para el posicionamiento, la diferenciación y la
participación en el mercado. Esta estrategia se interpreta como un conjunto de
variables controlables que se combinan para lograr un determinado resultado en
el mercado meta, influir positivamente en la demanda, generar ventas y
utilidades. La integran las 4 P (producto, precio, promoción y plaza).
6.1
La mezcla de mercadotecnia (en inglés: marketing mix)
La mezcla de
mercadotecnia se identifica de diferentes maneras, así: mezcla de mercadeo, marketing mix, mixtura de
mercadeo, mix comercial, mezcla comercial.
En ocasiones
también se identifica con el término merchandising
(vocablo anglosajón
donde el
término merchandise significa
mercadeo y la terminación ing significa
acción), esta expresión se utiliza para definir la micromercadotecnia, la cual
tiene como propósito fomentar y fortalecer la comercialización, a través de
orientar acciones tendientes a incrementar la rentabilidad en el punto de
venta. Son actividades que estimulan la compra en el punto de venta, exhibiendo
los productos o servicios en las mejores condiciones físicas (posición,
colocación, presentación, cantidad, tiempo, valor agregado, entre otras) y
despertando en los consumidores las variables psicológicas que los motiva a
comprar (instinto de posesión, prestigio, seguridad, imitación, solidaridad,
etc.). Utiliza técnicas para llamar la atención, dirigir al cliente hacia el
producto, motivar y facilitar la acción de compra. La estrategia de merchandising busca reafirmar o
cambiar la conducta de compra hacia algunos artículos para mantenerlos o
convertirlos en los más rentables.
La mezcla de
mercadotecnia, como estrategia amplia o macromercadotecnia de la empresa, tiene
como fin incrementar las ventas y con ello la rentabilidad, se considera como
la herramienta o variables de la mercadotecnia que permiten cumplir con los
objetivos organizacionales. Se puede decir que es la combinación
acertada de
todas las variables relacionadas con las estrategias de producto, precio,
promoción y plaza al servicio de los propósitos e intereses empresariales.
En este
orden de ideas forma parte de un nivel táctico del mercadeo, en el cual las
estrategias se transforman en programas concretos para que una empresa pueda
llegar al mercado con un producto satisfactor de necesidades o deseos, a un
precio conveniente, con un mensaje apropiado y un sistema de distribución que
ubique el producto en el lugar correcto, en el momento más oportuno y con el
precio indicado.

La mezcla de
mercadotecnia, como se aprecia en la Figura 8, integra las 4 P: producto
(product), precio (price), promoción (promotion) y plaza (place).
Se constituye
en un conjunto de variables o herramientas controlables que se combinan para
lograr un determinado resultado en el mercado meta, e influir positivamente en
la demanda, generar ventas, posicionamiento y estabilidad. Para Kotler (2007),
la mezcla de mercadeo es: “el conjunto de herramientas tácticas controlables de
mercadeo que la empresa combina para producir una respuesta deseada en el
mercado meta. La mezcla de mercadeo incluye todo lo que la empresa puede hacer
para influir en la demanda de su producto”. El Diccionario de términos de marketing de
la American Marketing Association, define la mezcla de mercado como aquellas “variables
controlables que una empresa utiliza para alcanzar el nivel deseado de ventas
en el mercado meta”.
Fuente: Moya, P. (2015). Introducción a la Mercadotecnia. Un
acercamiento a la satisfacción de Necesidades. Tunja: Editorial UPTC. 168 p.
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